Action de l’ONU et communication en ligne : Zoom sur les 100 sites web des équipes de pays de l’ONU

En décembre 2020, nous avons franchi une étape importante pour la communication de l’ONU.

Les Équipes de pays des Nations Unies (en anglais : United Nations Country Teams ou UNCTs) sont désormais 100 à disposer de leur propre site web ; et tous ces sites sont rattachés à un même environnement d’hébergement. Dans cet environnement unique, 100 équipes de pays peuvent donc désormais partager des informations avec leurs partenaires, publier des déclarations à l’intention de la presse, s'adresser de façon plus directe aux donateurs, et réaliser bien d’autres choses encore.

Nous avons mené une enquête auprès de 30 équipes de pays. Voici une synthèse des questions que nous leur avons posées et des réponses qu’elles nous ont communiquées.

1. COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS EN UN MOT LE NOUVEAU SITE WEB DE VOTRE l’ÉQUIPE DE PAYS ?  

Dans toutes les régions du monde, les équipes de pays de l’ONU nous disent qu’elles adorent ces nouveaux sites. Plusieurs d’entre elles ont remarqué à quel point leur nouveau site était "professionnel", "attrayant", "moderne", ou encore "épuré". D'autres ont été plus élogieuses, qualifiant leur site de "dynamique", de "phénoménal", de "beau" et même d’"excellent" !  D’autres encore le jugent "informatif" et "convivial". L'équipe de pays des Nations Unies au Burundi s’est d’ailleurs félicitée de l’image que renvoie son nouveau site web dans le pays. L’équipe de l’ONU en Ukraine a elle aussi exprimé cette idée en se réjouissant de voir que son nouveau site web contribuait à son "rayonnement".

2. QUELS AUTRES SITES WEB PARMI LES SITES DES ÉQUIPES DE PAYS DE L’ONU VOUS INSPIRENT ?  

Parmi les équipes de pays qui disposent d’un site web - leur nombre dépasse désormais les 100 - beaucoup se tournent vers les sites web des équipes d'autres pays pour trouver de l'inspiration. Certaines ont consulté le site web du Groupe des Nations Unies pour le développement durable (merci à elles !). Le site du Turkménistan a été désigné comme source d'inspiration par les équipes de pays de l'Ouzbékistan, de la Jamaïque, du Liban, de l'Indonésie et de l'Égypte ! Le personnel de l’ONU au Népal a quant à lui désigné le site du Myanmar comme étant le plus inspirant, tandis que l’équipe de pays du Pérou juge très intéressant le travail réalisé au Costa Rica. Au Malawi, on regarde du côté du site du Rwanda et, au Burundi, on s’inspire de celui du Bénin. Nous espérons que les équipes de l’ONU continueront à s’intéresser au travail de leurs homologues dans les autres pays pour trouver de nouvelles idées et sources d'inspiration !

3. QUELS TYPES DE CONTENUS SOUHAITEZ-VOUS DAVANTAGE PARTAGER SUR VOTRE SITE WEB CETTE ANNÉE ?  

Les sites web ont un nouveau look que les utilisateurs apprécient. Alors, quels contenus ont-ils envie de partager via leur site web ? Du Honduras à Madagascar et au-delà, beaucoup sont impatients de publier des histoires. La Turquie, par exemple, a quelques histoires originales à raconter, ainsi qu’un certain nombre de traductions en turc d’histoires publiées dans d’autres langues. Globalement, les équipes de l’ONU estiment que les contenus de types "histoires" ont un plus grand impact lorsqu’elles sont postées sur ces sites web flambant neufs. En Guinée équatoriale, l’équipe de l’ONU est impatiente de mettre en avant son travail sur l'égalité des sexes et les droits de l'homme, tandis qu’en Bosnie-Herzégovine, on veut donner vie à des Champions des Objectifs de développement durable (ODD) dans le cadre de la Décennie d'action. L’équipe de l'Indonésie, pour sa part, veut publier des données sur des supports visuels. Quant à celle du Ghana, elle a hâte de poster ses dernières histoires et publications.

4. QUEL PUBLIC VOULEZ-VOUS CIBLER CETTE ANNÉE ET COMMENT COMPTEZ-VOUS VOUS Y PRENDRE POUR L'ATTEINDRE ?  

Beaucoup d'équipes de pays de l’ONU cherchent à mobiliser les jeunes. Pour y parvenir, les équipes du Kosovo* et d’Haïti vont toutes deux intégrer dans leur site davantage d'éléments rattachés aux réseaux sociaux, tandis que l’équipe de Namibie compte afficher davantage de contenus "cools". L'équipe de Cabo Verde nous a confié vouloir "tendre l’oreille aux jeunes" pour déterminer les types de contenus qui les intéressent. Pour sa part, l’équipe de Bosnie-Herzégovine entend offrir aux jeunes un espace dédié sur son site web pour leur permettre de promouvoir leurs contributions aux ODD. Un certain nombre d’équipes de pays souhaitent elles cibler davantage la société civile ou les autorités gouvernementales en vue de conclure de nouveaux partenariats. En Turquie, on cherche à atteindre un public local plus large avec des contenus en langue turque. Plusieurs équipes de pays ont déclaré vouloir s’adresser à tous les publics en s'exprimant dans un langage simple plutôt qu’en utilisant du jargon. Enfin, dans beaucoup de pays du monde, on exprime l’envie de poster plus de contenus visuels : plus de photos, de vidéos, de graphiques. Voilà quelques bonnes idées dont tout le monde peut s’inspirer !

5. QU'ESPÉREZ-VOUS RÉALISER CETTE ANNÉE AVEC VOTRE SITE WEB ?

La plupart des équipes de pays nous ont dit vouloir accroître leur audience. Certaines ont répondu à la question en fixant des objectifs chiffrés, comme par exemple celui d’atteindre 100.000 visiteurs par mois, ou encore de doubler le nombre de visiteurs. D'autres, sans donner de chiffres, ont identifié des objectifs comme celui de jouir d’une "visibilité plus régulière" (Kosovo*) ou d’atteindre "différents secteurs" (Myanmar). D’autres équipes veulent quant à elles publier davantage de contenus dans les langues locales du pays, comme c'est le cas par exemple du Kazakhstan et de l'Ouzbékistan.

6. QUELLE FONCTIONALITÉ DE VOTRE SITE WEB AIMEZ-VOUS TOUT PARTICULIÈREMENT ?  

L’équipe de l’ONU au Honduras juge très favorablement "la diversité des informations qu’elle peut partager" sur son site, tandis que les équipes de Madagascar, de la Turquie et de la Zambie ont fait remarquer à quel point il était facile de naviguer sur leur site et de télécharger de nouveaux contenus. L’équipe de Guinée équatoriale trouve de son côté très utile "l'espace commun dédié à la collaboration", tandis qu’au Liban, on un adepte de la rubrique "Agir". En Jamaïque, au Kazakhstan et en Somalie, on aime le nouveau look de la page d'accueil et on est fier de l'image qu’on renvoie aux visiteurs. Pour sa part, l’équipe du Monténégro trouve très pratiques les liens vers d'autres pages web de l’ONU contenant des données sur les ODD. Les équipes du Myanmar et de l'Ukraine, elles, apprécient de pouvoir publier plus facilement des reportages photos et des histoires sur des supports multimédias. De même, l’équipe de Cabo Verde se félicite que son site lui permette de donner un visage plus humain au travail qu’elle réalise sur le terrain.

Chaque jour, partout dans le monde, l’ONU met en œuvre des interventions qui sauvent des populations et changent des vies. Communiquer sur ces missions, c’est attirer plus de partenaires, plus de bailleurs de fonds, plus de supporters et c’est aussi produire un plus grand d'impact. Un grand merci à toutes les équipes de pays des Nations Unies pour tout le travail qu’elles réalisent !

Retrouvez la liste de tous les sites web des équipes de pays de l'ONU dans cette annonce.   

*Toute référence au Kosovo s'entend dans le strict contexte de la résolution 1244 (1999) du Conseil de sécurité. 

Article produit par le Bureau de la coordination des activités de développement (BCAD). Écrit à l’origine en anglais par Paul VanDeCarr, du BCAD, avec l’appui de Pilar Lagos. Le BCAD adresse ses remerciements et ses félicitations à toutes les équipes de pays de l’ONU à travers le monde pour leurs précieuses contributions.

Écrit par
Auteur/Auteure
Zoé Rasoaniaina
Chargée de communication
CINU
Entités des Nations Unies impliquées dans cette initiative
RCO
Bureau du(de la) Coordonnateur(trice) résident(e)